Introducere 

Bine ați venit pe site-ul CarteFunciaraOnline.ro, operat de firma CLEVERTOPO CFO SRL. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a accesa serviciile oferite.

Definiții

  1. Operator – CLEVERTOPO CFO SRL, administratorul site-ului CarteFunciaraOnline.ro.

  2. Utilizator – orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă utilizează serviciile acestuia sau nu.

  3. Servicii – produse digitale și informații legate de cadastru și carte funciară, disponibile prin intermediul site-ului.

  4. Comandă – solicitare plasată de către utilizator pentru accesarea unui serviciu oferit de Operator.

  5. Contract – acordul dintre Operator și Utilizator, finalizat prin confirmarea comenzii.

Scopul Site-ului

Site-ul CarteFunciaraOnline.ro facilitează accesul la documente și informații de cadastru și carte funciară. Acesta oferă servicii contra cost, cum ar fi obținerea de extrase de carte funciară sau documente cadastrale, dar nu numai, conform specificațiilor disponibile pe site.

Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea site-ului, Utilizatorul acceptă în totalitate prezentul document. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Utilizarea Site-ului

  1. Ca utilizator, vă asumați întreaga responsabilitate pentru orice daune directe sau indirecte care ar putea rezulta din furnizarea de informații incorecte, incomplete sau înșelătoare în momentul efectuării unei comenzi sau plăți, din lipsa actualizării acestora, din utilizarea incorectă a site-ului sau din încălcarea legislației și/sau a prezentelor condiții, asumându-vă astfel răspunderea totală pentru aceste situații.

  2. Utilizatorii sunt obligați să furnizeze informații corecte și complete la momentul plasării comenzilor.

  3. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, pentru a afecta funcționarea acestuia sau pentru a aduce prejudicii altor utilizatori.

Drepturile și Obligațiile Operatorului

  1. Activitățile desfășurate de Operator includ exclusiv realizarea pașilor necesari pentru depunerea cererilor la autoritățile competente, în scopul obținerii documentelor solicitate. Totodată, Operatorul NU OFERĂ GARANȚII privind obținerea documentelor respective și/sau a unui rezultat specific din partea autorităților publice și are doar scopul de intermediar.

  2. Operatorul se angajează să livreze serviciile conform specificațiilor afișate pe site.

  3. Operatorul poate modifica în orice moment conținutul și funcționalitățile site-ului, fără notificare prealabilă.

  4. Operatorul NU răspunde pentru eventualele erori și întârzieri cauzate de activitatea autorităților sau de factori externi.
    În cazul documentelor comandate din arhiva OCPI (precum releveul, încheierea, PAD-ul sau alte documente similare), utilizatorul înțelege că există posibilitatea ca aceste documente să nu fie disponibile în arhiva instituției. Suma achitată reprezintă costul verificării arhivei și procesării cererii online, NU al garantării rezultatului. Această sumă NU este returnabilă, indiferent dacă documentul este sau nu regăsit în arhivă. Lipsa documentului în arhiva OCPI indică faptul că instituția nu deține respectivele informații în format accesibil sau digitalizat.

  5. Operatorul își rezervă dreptul de a selecta clienții.

Proprietatea Intelectuală

  1. Toate elementele de design, textele, grafica, logourile și alte materiale de pe site sunt proprietatea exclusivă a CLEVERTOPO CFO SRL.

  2. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului site-ului fără consimțământul scris al Operatorului.

Plasarea Comenzilor și Plățile

  1. Prețul și detaliile fiecărui serviciu sunt afișate clar pe site.

  2. Plata se efectuează în avans, prin metodele indicate pe site (transfer bancar sau card bancar).

  3. Confirmarea comenzii reprezintă momentul încheierii contractului dintre Operator și Utilizator.

  4. Comenzile sunt procesate în termenul specificat pe site pentru fiecare produs, conform programului de lucru indicat, cu excepția cazurilor când apar întârzieri datorate terților, precum Birourile de Cadastru și Publicitate Imobiliară, dar nu numai.

Termene de soluționare

Serviciu Termen de soluționare
Extras de carte funciară pentru informare 30 min, cu serviciul de urgență
1 zi lucrătoare, cu serviciul normal3 zile lucrătoare (pentru cărțile funciare neconvertite în sistem electronic)
Carte funciară colectivă 4 zile lucrătoare
Carte funciară in extenso 4 zile lucrătoare
Releveu din arhivă 4 zile lucrătoare
Plan de Amplasament și Delimitare (PAD) din arhivă 4 zile lucrătoare
Încheiere din arhivă 4 zile lucrătoare
Extras din planul cadastral pe ortofotoplan 1 zi lucrătoare

5 zile lucrătoare (pentru cărțile funciare neconvertite în sistem electronic)
Extrase din planul cadastral la scara 1:500, 1:2000 5 zile lucrătoare
Certificat de sarcini 6 zile lucrătoare
Identificarea cărții funciare după adresă 12 zile lucrătoare

Termenele de soluționare și livrare a cererilor afișate pe site au caracter strict orientativ și sunt exprimate în zile lucrătoare, fără a include ziua depunerii comenzii. Aceste termene nu constituie garanții ferme și pot varia în funcție de durata efectivă de procesare și de procedurile interne ale Oficiilor sau Birourilor de Cadastru și Publicitate Imobiliară (OCPI/BCPI).

Eventualele întârzieri determinate de aceste instituții nu pot fi imputate Prestatorului și nu reprezintă temei pentru solicitarea rambursării sumelor achitate, atât timp cât cererea a fost transmisă către OCPI/BCPI conform procedurii și în termenele aplicabile.

Prestatorul depune toate diligențele necesare pentru obținerea documentelor solicitate, însă nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de OCPI/BCPI sau pentru depășirea termenelor de soluționare stabilite de aceste instituții.

Politica de Returnare

Produsele digitale furnizate de Operator nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16).

Suma plătită de dumnevoastră NU se poate returna în următoarele condiții:

  1. Comanda a intrat în procesare la momentul solicitării returului; 

  2. Nu ați completat cu datele corecte pentru documentul solicitat;

  3. Cererea solicitată de către dumneavoastră primește respingere sau orice alt răspuns din partea Birourilor de Cadastru și Publicitate Imobiliară.

  4. În urma procesării cererii pentru obtinerea documentelor din arhiva OCPI/BCPI, s-a constatat că documentul solicitat nu se regăsește în baza de date a instituției. Suma achitată acoperă costul verificării arhivei și a demersurilor efectuate de către operator, nu livrarea garantată a unui document.

  5. Cererea solicitată de către dumneavoastră este în întârziere cauzată de Birourile de Cadastru și Publicitate Imobiliară.

Suma plătită de dumnevoastră se poate returna în următoarele condiții:

  1. Nu ați primit documentele solicitate în decurs de 30 de zile calendaristice;

  2. Informațiile completate de dumneavoastră în formularul de comandă sunt corecte, dar a fost făcută o greșeală din partea noastră la transmiterea solicitării către instituțiile competente.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul de retragere, trebuie să ne trimiteți o cerere la adresa de mail info@cartefunciaraonline.ro. Cererea va fi analizată și vă vom oferi un răspuns după evaluarea situației.

Confidențialitate și Protecția Datelor

Pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal și a respecta drepturile utilizatorilor noștri, am implementat măsuri adecvate de protecție, conform legislației naționale și reglementărilor Uniunii Europene, în special Regulamentul (UE) 2017/679 privind protecția datelor personale (GDPR)

Ce sunt datele cu caracter personal?
Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană, cum ar fi numele, adresa de e-mail, orice alt detaliu legat de identitatea fizică, fiziologică, genetică, psihică, economică, culturală sau socială a unei persoane.

Scopul prelucrării datelor personale
Site-ul cartefunciaraonline.ro colectează și prelucrează datele personale ale utilizatorilor pentru a asigura buna funcționare a serviciilor oferite, inclusiv în scopuri de marketing, publicitate, statistici și furnizarea de servicii personalizate. În acest sens, putem prelucra datele utilizatorilor pentru următoarele activități:

  • Oferirea și îmbunătățirea serviciilor online;

  • Crearea de profiluri pentru personalizarea serviciilor;

  • Trimiterea de comunicări și oferte personalizate, în funcție de preferințele utilizatorului;

  • Realizarea de statistici legate de utilizarea site-ului.

Cum colectăm datele dumneavoastră personale
Datele personale sunt colectate de la utilizatori în momentul în care aceștia își creează un cont pe site, se abonează la serviciile noastre sau completează formulare online. De asemenea, în cadrul utilizării site-ului, putem colecta date despre istoricul de navigare, cookies, și alte informații tehnice, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și performanța site-ului.

Tipuri de date colectate

  1. Datele de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, locație geografică, adresa de corespondență.

  2. Date tehnice: Cookies, istoricul navigării pe site, marcaje de timp (data și ora accesării).

  3. Alte informații: Profesiune, interese și preferințe.

Temeiuri pentru prelucrarea datelor
Datele personale sunt colectate și prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, al unui contract încheiat cu dumneavoastră sau pentru a respecta obligații legale. De asemenea, putem prelucra datele și pentru a proteja interesele noastre legitime.

Cum protejăm datele dumneavoastră personale
Datele dumneavoastră sunt stocate în baze de date securizate, cu acces restricționat, și sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Utilizăm criptare și alte tehnologii de securitate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, a modificărilor sau distrugerii acestora.

Perioada de păstrare a datelor
Datele personale vor fi păstrate pe o perioadă care nu depășește termenul necesar îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. În funcție de tipul de date și scopurile de prelucrare, această perioadă poate varia între câteva zile și până la câteva luni. După această perioadă, datele vor fi anonimizate sau distruse.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2017/679, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

  1. Dreptul de acces – Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.

  2. Dreptul la rectificare – Puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.

  3. Dreptul de ștergere – Puteți solicita ștergerea datelor personale, cu excepția cazurilor în care există obligații legale sau contractuale care impun păstrarea acestora.

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării – Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite condiții.

  5. Dreptul de a obiecta – Puteți obiecta la prelucrarea datelor personale, în special în scopuri de marketing.

  6. Dreptul la portabilitatea datelor – Puteți solicita transferul datelor personale într-un format structurat și ușor accesibil.

  7. Dreptul de a retrage consimțământul – Puteți retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor personale în orice moment.

  8. Dreptul de a depune o plângere – Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cum puteți exercita drepturile dumneavoastră
Pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@cartefunciaraonline.ro.

Limitarea Răspunderii

  1. Operatorul se angajează să asigure accesul continuu și buna funcționare a site-ului cartefunciaraonline.ro. Totuși, având în vedere natura internetului și diversele limitări tehnice, nu putem garanta că accesul sau funcționarea site-ului nu vor fi afectate de factori externi, precum forța majoră, probleme tehnice ale echipamentelor utilizatorilor, disfuncționalități ale rețelelor de internet sau lucrări de întreținere și îmbunătățire a serviciilor oferite. Operatorul va depune toate eforturile pentru a reduce la minimum întreruperile serviciilor, dar nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele disfuncționalități, fie ele voluntare sau nu.

  2. În cazul în care Operatorul nu respectă intenționat obligațiile prevăzute în acești Termeni, va răspunde pentru prejudiciile astfel cauzate. Totuși, în cazul în care sunteți consumator, înțelegeți și acceptați că valoarea totală a despăgubirilor pe care Operatorul le poate plăti pentru orice reclamație legată de utilizarea site-ului nu va depăși valoarea serviciilor achiziționate.

Modificarea Termenilor

Operatorul poate modifica în orice moment acești termeni și condiții. Modificările vor fi afișate pe site, iar utilizarea ulterioară a site-ului implică acceptarea lor.

Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de către instanțele competente.